Terma & Syarat

Dikemas kini pada: 13th September 2026

Untuk versi Bahasa Inggeris Terma & Syarat ini, sila klik di sini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Selamat datang ke JEDANSÉ.

Terma & Syarat ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web JEDANSÉ, kedai dalam talian, perkhidmatan, ciri, program keahlian dan pengalaman digital berkaitan, termasuk pembelian yang dibuat melalui jedansespa.com.

Laman web ini dikendalikan oleh Danse Lab Sdn. Bhd., yang menjalankan perniagaan sebagai JEDANSÉ (“JEDANSÉ”, “kami” atau “kita”).

Dengan mengakses atau menggunakan laman web kami, mencipta akaun, menggunakan perkhidmatan kami atau membuat pesanan dengan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan Terma & Syarat ini, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami.

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini yang bertujuan untuk mengecualikan atau mengehadkan mana-mana hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan secara sah di bawah undang-undang Malaysia.

1. Mengenai JEDANSÉ

JEDANSÉ dikendalikan oleh:

Danse Lab Sdn. Bhd.
No. Pendaftaran Syarikat: 1625155-T
Laman Web: jedansespa.com
E-mel: dansespa.lab@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +60 18-237 5257

Alamat Perniagaan Malaysia:
515, Jalan RJ 1/6,
Taman Rasah Jaya,
70300 Seremban,
Negeri Sembilan, Malaysia

Alamat Pejabat Perancis:
Immeuble Atria,
8 Esplanade Compans Caffarelli,
31000 Toulouse, France

2. Penggunaan Laman Web Kami

Anda hanya boleh menggunakan laman web kami untuk tujuan peribadi yang sah.

Anda tidak dibenarkan:

• menggunakan laman web kami bagi tujuan penipuan, menyalahi undang-undang atau bersifat menyalahgunakan;
• mengganggu keselamatan atau operasi laman web;
• cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem kami atau akaun pengguna lain;
• memperkenalkan virus, kod berniat jahat atau bahan berbahaya yang lain;
• mengumpul, menyalin atau mengekstrak kandungan laman web untuk tujuan komersial tanpa kebenaran kami;
• menyamar sebagai individu lain atau memberikan maklumat palsu;
• menyalahgunakan promosi, manfaat keahlian, kod diskaun atau program rujukan; atau
• menggunakan laman web kami dengan cara yang melanggar hak JEDANSÉ atau mana-mana pihak lain.

Kami boleh menggantung atau mengehadkan akses kepada laman web atau perkhidmatan kami sekiranya kami mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai bahawa penyalahgunaan telah berlaku.

3. Kelayakan dan Akaun

Anda hendaklah memberikan maklumat yang tepat dan terkini apabila mencipta akaun, menjadi ahli JEDANSÉ atau membuat pesanan.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat akaun anda dan terhadap segala aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda.

Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda hendaklah menggunakan laman web kami, membuat pembelian atau mencipta akaun hanya dengan penglibatan dan persetujuan ibu bapa atau penjaga sah.

Sila hubungi kami dengan segera sekiranya anda percaya akaun anda telah digunakan tanpa kebenaran.

4. Maklumat Produk

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan produk kami dipaparkan dan diterangkan dengan tepat.

Walau bagaimanapun, imej produk, pembungkusan, warna dan rupa yang dipaparkan pada skrin mungkin berbeza sedikit daripada produk sebenar disebabkan oleh fotografi, pencahayaan, tetapan skrin, perubahan pembungkusan atau faktor lain.

Penerangan produk, bahan, saiz dan ketersediaan juga mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Sila rujuk pembungkusan produk dan maklumat yang dibekalkan bersama produk untuk mendapatkan arahan dan maklumat bahan yang paling terkini.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, produk kosmetik kami adalah untuk kegunaan luaran.

Pengalaman individu dengan produk penjagaan kulit dan wangian mungkin berbeza.

5. Cadangan Produk dan Kandungan Laman Web

Maklumat yang disediakan di laman web JEDANSÉ, termasuk pendidikan penjagaan kulit, maklumat bahan, artikel, kuiz dan cadangan produk, disediakan untuk tujuan maklumat umum dan penemuan produk.

Maklumat tersebut tidak bertujuan untuk menggantikan nasihat, diagnosis atau rawatan perubatan profesional.

Sekiranya anda mempunyai keadaan perubatan, alahan yang diketahui, masalah kulit yang berterusan atau tidak pasti sama ada sesuatu produk sesuai untuk anda, anda disarankan mendapatkan nasihat daripada profesional penjagaan kesihatan yang sesuai.

Anda hendaklah menyemak senarai bahan dan arahan penggunaan sebelum menggunakan sesuatu produk.

6. Kuiz Find Your Reset

Kuiz Find Your Reset menyediakan identiti JEDANSÉ dan cadangan produk yang diperibadikan berdasarkan jawapan yang anda berikan.

Cadangan produk mungkin mengambil kira faktor seperti:

• keperluan atau kebimbangan kulit yang anda nyatakan;
• pilihan wangian;
• tahap keamatan wangian yang anda sukai;
• pilihan gaya hidup;
• personaliti atau pilihan ritma; dan
• jenis “reset” atau pengalaman yang anda cari.

Kuiz ini direka untuk tujuan penemuan produk dan pemperibadian sahaja.

Ia bukan penilaian perubatan, diagnosis atau cadangan rawatan, dan keputusan kuiz tidak menjamin bahawa sesuatu produk tertentu akan memberikan hasil yang sama kepada setiap individu.

Maklumat lanjut mengenai cara data kuiz dikumpul dan digunakan boleh didapati dalam Polisi Privasi kami.

7. Pesanan

Dengan membuat pesanan, anda membuat tawaran untuk membeli produk yang terkandung dalam pesanan tersebut tertakluk kepada Terma & Syarat ini.

Selepas kami menerima pesanan anda, kami akan memberikan pengesahan penerimaan secara elektronik.

Penerimaan pengesahan pesanan tidak semestinya bermaksud bahawa pesanan anda telah diterima untuk dipenuhi.

Kami berhak untuk menolak atau membatalkan sesuatu pesanan sebelum ia dipenuhi apabila terdapat alasan munasabah, termasuk apabila:

• produk tidak tersedia;
• pembayaran tidak dapat diluluskan;
• maklumat yang diberikan tidak tepat atau tidak lengkap;
• terdapat kesilapan yang jelas dalam harga atau maklumat produk;
• kami mengesyaki penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti tanpa kebenaran;
• kami mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai produk dibeli untuk jualan semula tanpa kebenaran; atau
• kami tidak dapat menghantar ke alamat yang diberikan.

Sekiranya pembayaran telah dibuat bagi pesanan yang kemudiannya dibatalkan oleh kami, jumlah berkenaan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada tempoh pemprosesan yang berkaitan.

8. Perubahan dan Kesilapan Pesanan

Sila semak pesanan anda dengan teliti sebelum mengesahkannya.

Jika tersedia, proses pembayaran kami membolehkan anda menyemak dan membetulkan maklumat sebelum mengesahkan pesanan.

Sekiranya anda menyedari terdapat kesilapan selepas membuat pesanan, sila hubungi kami secepat mungkin.

Kami akan mengambil langkah munasabah untuk membantu membetulkan perkara seperti alamat penghantaran atau maklumat pesanan, tetapi perubahan mungkin tidak lagi boleh dibuat selepas pesanan memasuki proses pemenuhan atau telah dihantar.

9. Harga dan Pembayaran

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua harga yang dipaparkan di laman web kami adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

Jumlah keseluruhan yang perlu dibayar akan dipaparkan sebelum anda melengkapkan pembelian dan mungkin termasuk, jika berkenaan:

• harga produk;
• caj penghantaran;
• cukai; dan
• caj lain yang berkenaan.

Kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan semasa proses pembayaran.

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat pengebilan dan pembayaran yang tepat serta mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih.

Sekiranya terdapat kesilapan harga yang jelas atau yang secara munasabah boleh dikenal pasti sebagai kesilapan, kami boleh membatalkan pesanan yang terjejas dan mengembalikan sebarang pembayaran yang telah diterima.

10. Penghantaran

Kami hanya menghantar ke lokasi yang tersedia melalui sistem pembayaran kami atau seperti yang dinyatakan dalam Polisi Penghantaran kami.

Sebarang tempoh penghantaran yang dipaparkan di laman web adalah anggaran melainkan dinyatakan dengan jelas sebaliknya.

Tempoh penghantaran mungkin terjejas oleh faktor di luar kawalan munasabah kami, termasuk:

• kelewatan kurier;
• cuti umum;
• keadaan cuaca;
• kastam;
• gangguan operasi; atau
• maklumat penghantaran yang tidak tepat.

Sila pastikan butiran penghantaran anda lengkap dan tepat.

Maklumat lanjut mengenai kawasan penghantaran, caj dan anggaran masa penghantaran boleh didapati dalam Polisi Penghantaran kami.

11. Pemulangan, Bayaran Balik dan Pertukaran

Pemulangan, bayaran balik dan pertukaran tertakluk kepada Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami dan undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang terpakai.

Sila semak polisi tersebut sebelum membuat pembelian.

Sekiranya produk yang diterima berbeza secara material daripada produk yang dipesan atau mempunyai kecacatan, kami akan mengendalikan perkara tersebut selaras dengan undang-undang yang terpakai, termasuk mana-mana kewajipan berkaitan penghantaran semula atau remedi lain yang munasabah.

Tiada apa-apa dalam Polisi Pemulangan & Bayaran Balik atau Terma & Syarat ini yang mengehadkan mana-mana hak statutori yang tidak boleh dikecualikan secara sah.

12. Promosi, Hadiah dan Kod Diskaun

Dari semasa ke semasa, JEDANSÉ mungkin menawarkan:

• harga promosi;
• kod diskaun;
• hadiah dengan pembelian;
• produk percuma;
• set atau pakej produk;
• manfaat ahli;
• manfaat rujukan;
• pembungkusan percuma; atau
• tawaran promosi lain.

Melainkan dinyatakan sebaliknya:

• promosi tersedia untuk tempoh terhad atau selagi stok masih ada;
• barangan promosi dan hadiah tertakluk kepada ketersediaan;
• diskaun mungkin tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain;
• kod promosi tidak mempunyai nilai tunai;
• kod promosi mungkin terhad kepada produk, pelanggan atau nilai pesanan tertentu; dan
• setiap promosi mungkin tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan semasa tawaran diberikan.

Sekiranya hadiah promosi tidak lagi tersedia, kami boleh menggantikannya dengan barangan lain yang mempunyai sifat atau nilai yang serupa apabila munasabah.

Kami boleh membatalkan atau menolak penggunaan promosi sekiranya kami mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai terdapat penipuan, penyalahgunaan, penduaan, manipulasi atau aktiviti yang bertentangan dengan tujuan promosi tersebut.

13. Keahlian, Ganjaran dan Rujukan

Penyertaan dalam program keahlian, ganjaran atau rujukan JEDANSÉ mungkin tertakluk kepada syarat tambahan khusus program yang dipaparkan pada halaman berkaitan.

Manfaat keahlian, ganjaran, mata, pengalaman dan tawaran:

• adalah untuk kegunaan peribadi ahli melainkan dinyatakan sebaliknya;
• mungkin tertakluk kepada ketersediaan;
• mungkin mempunyai tarikh luput;
• mungkin tertakluk kepada syarat penebusan; dan
• secara amnya tidak mempunyai nilai tunai melainkan dinyatakan dengan jelas sebaliknya.

Kami boleh mengubah manfaat keahlian atau mekanisme program dari semasa ke semasa apabila terdapat keperluan munasabah.

Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan atau diterbitkan melalui halaman keahlian yang berkaitan.

14. Acara dan Pengalaman

JEDANSÉ mungkin menawarkan bengkel, acara, kolaborasi, pengalaman slow-living atau aktiviti lain.

Sesetengah pengalaman mungkin dikendalikan oleh rakan kongsi pihak ketiga yang bebas dan mungkin tertakluk kepada terma tambahan berkaitan tempahan, pembatalan, keselamatan atau penyertaan.

Apabila sesuatu pengalaman disediakan secara langsung oleh pihak ketiga, pihak ketiga tersebut bertanggungjawab terhadap perkhidmatan yang mereka sediakan, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

15. Ulasan, Komen dan Kandungan Lain

Sekiranya anda menyerahkan ulasan, komen, gambar, maklum balas atau kandungan lain kepada JEDANSÉ, anda mengesahkan bahawa:

• anda mempunyai hak untuk menyerahkan kandungan tersebut;
• kandungan tersebut tidak melanggar hak pihak lain;
• kandungan tersebut tidak menyalahi undang-undang, mengelirukan, bersifat menghina atau memfitnah; dan
• sekiranya individu lain muncul dalam kandungan yang anda serahkan, anda telah memperoleh apa-apa kebenaran yang munasabah diperlukan.

Apabila anda menyerahkan kandungan secara khusus untuk diterbitkan, dipromosikan atau dikongsi oleh JEDANSÉ, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk menggunakan, menghasilkan semula dan memaparkan kandungan tersebut bagi tujuan ia diserahkan, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan Polisi Privasi kami.

16. Harta Intelek

Laman web JEDANSÉ dan kandungannya, termasuk:

• nama jenama;
• tanda dagangan;
• logo;
• nama produk;
• teks;
• fotografi;
• video;
• ilustrasi;
• grafik;
• reka bentuk laman web;
• kandungan kuiz;
• konsep jenama yang berkaitan dengan muzik; dan
• bahan kreatif lain

dimiliki oleh atau dilesenkan kepada JEDANSÉ dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Anda boleh melihat dan menggunakan laman web kami untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.

Anda tidak boleh menghasilkan semula, mengedarkan, mengubah suai, menjual, mengeksploitasi secara komersial atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan kami tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami, kecuali apabila dibenarkan oleh undang-undang.

17. Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan kepada atau integrasi dengan laman web pihak ketiga, penyedia pembayaran, platform media sosial atau perkhidmatan lain.

Pihak ketiga tersebut beroperasi secara bebas dan mungkin mempunyai terma, polisi privasi dan amalan mereka sendiri.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, ketersediaan atau amalan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang bebas, kecuali setakat tanggungjawab tersebut tidak boleh dikecualikan secara sah.

18. Ketersediaan dan Ketepatan Laman Web

Kami berusaha untuk memastikan laman web kami tersedia, tepat dan terkini.

Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa:

• laman web akan sentiasa tersedia tanpa gangguan;
• setiap kesilapan akan dibetulkan dengan serta-merta;
• semua maklumat akan sentiasa terkini sepenuhnya; atau
• laman web akan bebas daripada masalah teknikal di luar kawalan munasabah kami.

Kami mungkin mengemas kini, menggantung atau mengubah bahagian tertentu laman web dari semasa ke semasa.

19. Had Liabiliti

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, JEDANSÉ tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau perkhidmatan kami apabila kerugian tersebut tidak dapat dijangka secara munasabah.

Kandungan laman web dan alat penemuan produk kami disediakan bagi tujuan maklumat umum dan komersial dan hendaklah digunakan bersama pertimbangan anda sendiri.

20. Keadaan Di Luar Kawalan Munasabah Kami

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kegagalan melaksanakan sesuatu kewajipan apabila kelewatan atau kegagalan tersebut berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah kami.

Keadaan tersebut mungkin termasuk:

• bencana alam;
• cuaca buruk;
• kecemasan awam;
• tindakan kerajaan;
• gangguan pengangkutan;
• gangguan tenaga kerja;
• gangguan sistem;
• kegagalan telekomunikasi; atau
• gangguan yang menjejaskan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

Kami akan mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan gangguan apabila praktikal.

21. Privasi

Pengumpulan dan penggunaan data peribadi oleh kami adalah tertakluk kepada Polisi Privasi kami.

Dengan menggunakan laman web kami atau memberikan data peribadi, anda mengakui bahawa anda telah diberi peluang untuk membaca Polisi Privasi kami.

22. Perubahan Kepada Terma & Syarat Ini

Kami mungkin mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan kepada:

• produk atau perkhidmatan kami;
• laman web kami;
• program keahlian atau promosi;
• amalan operasi; atau
• undang-undang dan keperluan peraturan yang terpakai.

Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama-sama dengan tarikh “Dikemas kini pada”.

Terma & Syarat yang berkuat kuasa pada masa anda membuat pesanan secara amnya akan terpakai kepada pesanan tersebut.

23. Kebolehpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan setakat yang diperlukan.

Peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

24. Undang-Undang Yang Terpakai

Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian berkaitan Terma & Syarat ini, penggunaan laman web atau pembelian melalui laman web akan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia, tertakluk kepada mana-mana hak atau mekanisme penyelesaian pertikaian yang tersedia di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai.

25. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, pesanan anda atau penggunaan laman web JEDANSÉ, sila hubungi:

JEDANSÉ / Danse Lab Sdn. Bhd.
No. Pendaftaran Syarikat: 1625155-T
Laman Web: jedansespa.com
E-mel: dansespa.lab@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +60 18-237 5257

Alamat Perniagaan Malaysia:
515, Jalan RJ 1/6,
Taman Rasah Jaya,
70300 Seremban,
Negeri Sembilan, Malaysia

Alamat Pejabat Perancis:
Immeuble Atria,
8 Esplanade Compans Caffarelli,
31000 Toulouse, France